БРАУЗЕРЫ НОВИНКИ
SRWare Iron от компании SRWare. Хромиум 42.0.2300.0. Comodo Dragon - очень многофункциональный и быстрый веб-браузер. Браузер 360 Extreme Explorer. Iridium Browser 2019.04. Opera 57.0.3098.76 Stable Portable. Torch 42.0.0.10338 - это мощный браузер, реализованный на базе Chrome CocCoc Browser - браузер основан на открытом исходном коде проекта Chromium. CoolNovo – бесплатный браузер, функции схожий с Google Chrome. Tor Browser Bundle - это всё, что вам нужно для безопасного серфинга в интернете. Firefox ESR обновляются один раз в 42 недели, то есть в семь раз медленнее, чем стандартная версия браузера. Kinza Browser 5.2.0 Portable. Waterfox — это браузер, основанный на исходном коде популярного обозревателя Mozilla Firefox. Slimjet 10.0.7.0 - это мощный браузер. Orbitum – безопасный и скоростной бесплатный браузер. Avant Browser – один из самых современных бесплатных браузеров.
Новые ключи
Новые ключи для Касперского! Просмотров:
Новинки МР3
Spring Edition (2019) Cocktail new music Для Братвы Только Лучшее Новинки Кавказского шансона Шансон Зима 2018 House Musique Fantastique  Vol. 5 2019
НОВИНКИ
Изучаем Python Playboy Slovenia. Kaspersky Free 2018 Realtek HD Audio Driver RogueKiller это очень полезная антивирусная утилита CheMax – это бесплатный сборник паролей и советов при прохождении компьютерных игр.
СЛУЧАЙНАЯ НОВОСТЬ
QBittorrent 4.1.6 Stable Portable by PortableApps


Утилита qBittorrent 4.1.6 Stable Portable - популярный в мире кроссплатформенный клиент BitTorrent п...

ТОП Журналистов
Magik
ICQ: -Не указано-
Публикаций: 8363
SamDel
ICQ: -Не указано-
Публикаций: 3188
strok10
ICQ: -Не указано-
Публикаций: 2196
volk0894
ICQ: -Не указано-
Публикаций: 1591
ana4220
ICQ: -Не указано-
Публикаций: 1326
Кто онлайн
Юзеры (0):
Гости (15):
Боты (8):
CCBotYandexSemrushTridentAhrefsGoogleBingGrawler
Всего на сайте: 23

Золотой софт
MRT Dongle 2.6 Final.
MRT Dongle
Категория : soft-2018
SimLab Composer
SimLab Composer
Категория : soft-2019
Betternet
Betternet
Категория :Soft Android
Undelete Plus 3.0.19.329 Portable
Undelete Plus
Категория : portable-soft
SpeedyFox 2.0.23.128.
SpeedyFox
Категория : soft
Activator Ultimate 2.4 - Windows 10
Activator Windows 10
Категория : Софт
Geomagic Design X
Geomagic Design X
Категория : soft-2019
System Mechanic Pro 18.7.2.134
System Mechanic Pro
Категория : soft-2019
WYSIWYG Web Builder
WYSIWYG Web Builder
Категория : dle
Nox App Player
Nox App Player 6.0.1.1
Категория : Софт
VMware Workstation v12.1.1 Build 3770994
VMware Workstation
Категория : Софт
Product Key Explorer
Product Key Explorer
Категория : soft-2019
Camtasia Studio 8.6.0 рус + кряк
Camtasia Studio 8.6.0
Atom Fishing виртуальная онлайн рыбалка
Atom Fishing рыбалка
Категория : Игры
утилита AVZ 4.46
утилита AVZ 4.46
Категория : antivirus
Zentimo xStorage Manager
Zentimo xStorage Man...
Категория : Софт
Nsasoft Product Key Explorer
Nsasoft Product Key
Категория : soft-2019
SoftMaker Office 2016
SoftMaker Office 2016
Категория : Офисные
AirDC++ 3.20.
AirDC++ 3.20
Категория :internet
Полный пакет офисных приложений LibreOffice
Пакет LibreOffice
Категория : Офисные
Avast Internet Security license до - 2018
Avast license 2021
Категория :antivirus
Adobe Photoshop CS6 RU
Adobe Photoshop CS6
Категория :Графика дизайн
Download Master 5.18.1.1379 Final
Download Master
Категория :Софт 2014-2016
Driver Genius
Driver Genius
Категория :soft
AntiSMS 8.1.2.0 Portable
AntiSMS 8.1.2.0
Категория :soft
Сократ Персональный - система автоматического перевода с английского языка на русский и наоборот
Сократ Персональный
Категория :soft
Ashampoo Burning Studio 16.
Ashampoo Bur. Studio
Категория :soft
Витрина новостей
 
Программы для ПК » Книги » Фидбэк. Получите обратную связь

Фидбэк. Получите обратную связь
Фидбэк. Получите обратную связь

Фидбэк в привычном понимании - это обратная связь с клиентом, но на самом деле это нечто гораздо большее. Фидбэк гораздо нагляднее любого дорогостоящего аудита показывает сильные и слабые стороны вашей компании, предложения или услуги. Фидбэк нужно принимать с искренней благодарностью, потому что это питательная среда, которая поможет вашей компании вырасти.

Игорь Манн и Елена Золина собрали 9 каналов и 46 инструментов обратной связи. Эта книга — первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов фидбэка.

«Фидбэк» написана в стиле бестселлера «Без бюджета»: по четкой схеме описаны 46 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость и способы включения в работу.

Вы узнаете:
Как организовывать встречи с клиентами: День CEO, День с потребителем, Клуб потребителей
Каким должен быть сайт вашей компании с точки зрения обратной связи
Какие онлайн-инструменты работают лучше всего
Как создать искренний сервис и стоит ли внедрять систему «Таинственных покупателей»

Приложение «Правила работы с обратной связью» подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и, в конечном счете, зарабатывайте больше!

От автора:
Темой клиентоориентированности я занимаюсь с 2005 года. Это очень большая тема — с большим количеством важных и интересных подтем.
Одна из них — обратная связь коммерческой компании со своими клиентами, бизнес партнерами и другими целевыми аудиториями.

Том Питерс, в преддверии своего визита в Москву в уже далеком 2012 году, дал интервью интернет ресурсу, где в присущей ему манере заклинал компании организовать обратную связь с Клиентами — и слушать, слушать, слушать! Этому и посвящена наша книга — «Фидбэк. Получите обратную связь!».
Увы, отечественные компании не любят и не умеют слушать своих клиентов — и эта книга, уверен, научит их это делать правильно.

Итак, научитесь слушать ваших клиентов. А для этого включите все каналы обратной связи с ними.

Книга поможет это сделать просто и эффективно: прочитайте описание каналов и инструментов получения обратной связи и выберите те, которые подходят вашей компании и вашей ситуации.

Особенности:
Столь всеобъемлющих книг по этой теме до сих пор не существовало ни на русском, ни на английском языках.
Никакой воды — каждая глава описывает канал/способ обратной связи по понятной и простой модели (знакомой по бестселлеру «Без бюджета»)

Название: Фидбэк. Получите обратную связь
Год: 2015
Автор: Игорь Манн, Елена Золина
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, психология
Количество страниц: 244
Формат: pdf, djvu, epub, mobi, rtf
Язык: Русский
Размер: 81.2 Mb








На все файлообменники загружаются проверенные на вирус файлы, и без каких либо

программам-оберток!

Администрация сервиса не несет никакой ответственности за файлообменники, будьте осторожней.




Получить код
Категория: Книги
Вернуться


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.




Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.